Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài. Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không.
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.
Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Phần thưởng đăng nhập và bộ đếm hằng ngày có thể lệch hẳn một chu kỳ nếu cài đặt vùng không đúng.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn.
Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi. Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn.
Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị. Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây.
09-09
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận.
09-09
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
09-09
Sunday
09-09
